Конгресс Визит Бюро Сочи
Международный CongreFest гостеприимства, туризма и сервиса 2016: Итоги
С 1 по 3 ноября в Сочи состоялся первый международный CongreFest 2016 гостеприимства, туризма и сервиса. Бизнес-событие объединило три формата – конгресс, фестиваль и выставку отраслевых товаров.
С 1 по 3 ноября в Сочи состоялся первый международный CongreFest 2016 гостеприимства, туризма и сервиса. Бизнес-событие объединило три формата – конгресс, фестиваль и выставка отраслевых товаров.
Участие приняли: туроператоры, руководители гостиниц, санаториев и объектов показа, рестораторы, представители культуры и соответствующих министерств из разных регионов Российской Федерации – более 300 участников из разных регионов России, включая Владивосток, Калининград, Симферополь, а также гости из Грузии, Франции и Китайской Народной Республики.
В рамках деловой программы участники обсудили самые актуальные и значимые для индустрии гостеприимства вопросы: изменение в законодательстве и обязательная сертификация работников отрасли гостеприимства, стимулирование продаж путёвок и туров во время межсезонья, разработка бренда территории, развитие событийного туризма и многие другие. Наибольший интерес вызвали экспертные доклады о клиентоориентированности, маркетинге территорий и монетизации проектов в туризме.
- Безусловно, такие межотраслевые встречи необходимы, - уверена Александра Сердюченко, автор идеи CongreFest, генеральный директор компании-организатора ООО «ТБК «АЭЛИТА». – Мы много говорим о сервисе в нашей индустрии. Но забываем, что гостеприимство – это прежде всего человеческие отношения. Теплота человеческих рук и душ в нашей работе необыкновенно важна. Поэтому мы решили создать площадку, на которой профессионалы туризма – туроператоры, отельеры, рестораторы – общаться, обсуждать, делиться опытом, предлагать решения, получать новые знания и формировать круг знакомств.
Инновационные решения проблем индустрии участники генерировали во время форсайт-сессии.
- Убеждена, что такие сессии необходимо проводить во время каждой отраслевой конференции. Этот формат позволяет выработать совершенно новые механизмы, принципиально новые проекты в индустрии. Когда человек знает, что он сам участвовал в разработке проекта, у него появляется совершенно другой уровень ответственности за его реализацию. Идеи должны рождаться в профессиональном сообществе, это эффективно и правильно, - отметила ведущая сессии, Елена Литвинова, бизнес-тренер и основатель компании Global Dialog.
Участие в событие приняли многие признанные эксперты отрасли, в том числе: Олег Алексеев, член совета по внутреннему и въездному туризму при Государственной Думе РФ VI созыва; Игорь Каверзин, Президент и председатель экспертного совета Национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards; Павел Черных, Член Национального совета по профессиональным квалификациям при Президенте РФ, член Совета по профессиональным квалификациям в индустрии гостеприимств; Блейк Андерсон-Бунтз, Омбудсмен Российского Союза Туриндустрии, а также представители туристического бизнеса г. Сочи.
Каждый вечер участников ждала обширная фестивальная программа – балетный спектакль, джазовый вечер и выставка народных промыслов.
Международный CongreFest гостеприимства, туризма и сервиса 2016: Итоги
С 1 по 3 ноября в Сочи состоялся первый международный CongreFest 2016 гостеприимства, туризма и сервиса. Бизнес-событие объединило три формата – конгресс, фестиваль и выставку отраслевых товаров.
С 1 по 3 ноября в Сочи состоялся первый международный CongreFest 2016 гостеприимства, туризма и сервиса. Бизнес-событие объединило три формата – конгресс, фестиваль и выставка отраслевых товаров.
Участие приняли: туроператоры, руководители гостиниц, санаториев и объектов показа, рестораторы, представители культуры и соответствующих министерств из разных регионов Российской Федерации – более 300 участников из разных регионов России, включая Владивосток, Калининград, Симферополь, а также гости из Грузии, Франции и Китайской Народной Республики.
В рамках деловой программы участники обсудили самые актуальные и значимые для индустрии гостеприимства вопросы: изменение в законодательстве и обязательная сертификация работников отрасли гостеприимства, стимулирование продаж путёвок и туров во время межсезонья, разработка бренда территории, развитие событийного туризма и многие другие. Наибольший интерес вызвали экспертные доклады о клиентоориентированности, маркетинге территорий и монетизации проектов в туризме.
- Безусловно, такие межотраслевые встречи необходимы, - уверена Александра Сердюченко, автор идеи CongreFest, генеральный директор компании-организатора ООО «ТБК «АЭЛИТА». – Мы много говорим о сервисе в нашей индустрии. Но забываем, что гостеприимство – это прежде всего человеческие отношения. Теплота человеческих рук и душ в нашей работе необыкновенно важна. Поэтому мы решили создать площадку, на которой профессионалы туризма – туроператоры, отельеры, рестораторы – общаться, обсуждать, делиться опытом, предлагать решения, получать новые знания и формировать круг знакомств.
Инновационные решения проблем индустрии участники генерировали во время форсайт-сессии.
- Убеждена, что такие сессии необходимо проводить во время каждой отраслевой конференции. Этот формат позволяет выработать совершенно новые механизмы, принципиально новые проекты в индустрии. Когда человек знает, что он сам участвовал в разработке проекта, у него появляется совершенно другой уровень ответственности за его реализацию. Идеи должны рождаться в профессиональном сообществе, это эффективно и правильно, - отметила ведущая сессии, Елена Литвинова, бизнес-тренер и основатель компании Global Dialog.
Участие в событие приняли многие признанные эксперты отрасли, в том числе: Олег Алексеев, член совета по внутреннему и въездному туризму при Государственной Думе РФ VI созыва; Игорь Каверзин, Президент и председатель экспертного совета Национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards; Павел Черных, Член Национального совета по профессиональным квалификациям при Президенте РФ, член Совета по профессиональным квалификациям в индустрии гостеприимств; Блейк Андерсон-Бунтз, Омбудсмен Российского Союза Туриндустрии, а также представители туристического бизнеса г. Сочи.
Каждый вечер участников ждала обширная фестивальная программа – балетный спектакль, джазовый вечер и выставка народных промыслов.