В интервью принял участие профессорско-преподавательский состав Факультета экономики и процессов управления:

На наш взгляд, индустрия MICE – один из наиболее эффективных инструментов делового взаимодействия и возможность интеграции России в мировое социально-экономическое пространство.

В качестве основных инструментов реализации политики инновационного развития на региональном уровне MICE деятельность реализует конкурентный потенциал территорий и формирующихся инновационных высокотехнологичных кластеров, расширяя доступ к инновациям, технологиям, ноу-хау, специализированным услугам, совместным кооперационным проектам.

Перечень мероприятий в соответствии с событийным календарем, планируемых к проведению в 2017 году на территории города Сочи (по состоянию на 09.01.2017) составляет 117 мероприятий. Проводятся мероприятия международного, всероссийского, регионального масштабов, а также общегородские, в которые активно вовлечен Сочинский государственный университет. Сочинский государственный университет в свою очередь в 2016 году организовал и провел 496 мероприятий, на 2017 год запланировано 520, в каждом из которых принимают участие руководство, профессорско-преподавательский состав, студенты университета.

Сочинский государственный университет активно ведет подготовку кадров событийного туризма по программам бакалавриата и магистратуры, что позволит создать благоприятный деловой и инвестиционный климат в городе Сочи и Краснодарском крае, а также развить и поддержать национальную event-индустрию. Подготовка кадров высшей квалификации в магистратуре позволит продвигать территории дестинации на уровне страны и международном уровне, раскрыв инфраструктурные возможности региона. Реализация «аффилированных» образовательных программ сферы туризма даст возможность подготовить специалистов, которые будут жить и трудиться в новом амплуа города Сочи,  как центра делового туризма. Формирование и запуск программ повышения квалификации и профессиональной подготовки в сфере событийного туризма позволит заполнить нишу подготовки кадров не только для туристско-ориентированных мероприятий, но и стать  активными участниками отраслевых конгрессов и форумов, с выходом на международные выставки и деловые мероприятия.

Внедрение программ повышения квалификации и профессиональной подготовки в сфере событийного туризма (специалистов в области MICE-events) позволит создать нишевое положение в формировании имиджа региона и определить развитие ряда региональных компаний посредствам механизма подготовки квалифицированных кадров.

Проведение мероприятий MICE туризма может выступить аттрактором в привлечении инвестиций в Краснодарский край и повышению конкурентоспособности территории.

Ваша оценка активности рынка деловых мероприятий в Сочи? Какие перспективы развития отрасли mice в регионе?

В апреле 2017 года в городе Сочи прошел MICE FORUM SOCHI — закрытое мероприятие в формате В2В для профессионалов MICE индустрии. Большое внимание вопросам событийного туризма уделяет глава г. Сочи и администрация (Управление по курортному делу и туризму). Сочи не случайно был выбран местом проведения форума. По мнению экспертов, в ближайшем будущем город имеет все шансы стать меккой делового туризма в России. Лучшие площадки Сочи: Mercure Sochi Centre 4*, Pullman Sochi Center 4*, Swissotel Resort Sochi Kamelia 5*, Radisson Blu Paradise Resort & Spa Sochi 5*, Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*, Gorki Grand 4*, Gorki Panorama 4* и Rixos Krasnaya Polyana Sochi 5*, имеют в своем арсенале все необходимое для проведения любого мероприятия: просторные залы для масштабных событий, удобные деловые зоны и переговорные комнаты; самые новые информационные технологии и оборудование, высокую кухню, современный дизайн, большой выбор возможностей для корпоративного и активного отдыха, профессиональный персонал.

Event туризмом активно занимаются представители индустрии города Сочи.

Ярким представителем бизнеса выступает Конгресс Визит Бюро Сочи, объединяя усилия предприятий индустрии гостеприимства, способствующих развитию и совершенствованию деловой и туристской инфраструктуры Сочи. Сочинский государственный университет выступает площадкой где делятся мнениями представители отрасли и научное сообщество. По  мнению экспертов, MICE отрасль напрямую влияет на финансовые показатели в более чем 40 смежных отраслей, включая индустрию гостеприимства, авиационное и железнодорожное сообщение, транспорт, общественное питание, организацию культурно-зрелищных и спортивных мероприятий. Сочи и Краснодар имеют мощный потенциал развития MICE индустрии, не конкурируя между собой, но взаимно дополняя направления специализированной профессиональной деятельности:  г. Сочи способен  принимать мероприятия конгрессной (спортивной, санаторно-курортной, рекреационной и др.) ориентации, а г. Краснодар – выставочной-ярмарочные (агротуристской, животноводческой, др.) профильные деловые мероприятия.

Какие основные проблемы нужно решать, чтобы увеличить конкурентоспособность на рынке российских и международных площадок для увеличения потока деловых мероприятий в Сочи? (логистика, маркетинг, брендинг территории, стоимость, качество услуг, функционал, другое)

Все участники рынка MICE выделяют следующие основные  проблемы, которые характерны и для страны в целом и для Краснодарского региона и Сочи в частности:

• отсутствие концепции развития MICE туризма на федеральном ирегиональном уровнях;
• отсутствие ранжированной (рейтинговой) базы данных относительно мест размещения (трансферта и других условий) под конкретные мероприятия;
• недостаточный уровень подготовки профессиональных кадров, заключающийся в отсутствии профессионального менеджмента в области MICE индустрии, что влияет на качество обслуживания клиентов;
• малое количество площадок по обмену опытом в сфере технологий и организации конгрессного туризма;
• высокая стоимость трансферта в Сочи в период проведения деловых мероприятий вследствие отсутствия горизонта планирования;
• непрозрачность MICE рынка, заключающаяся в отсутствии достоверных статистических данных о въездных потоках, размещении в гостиницах и ценах на проживание; в слабой коммуникации на национальном и международном уровне, что затрудняет оценку реальной потребности в них и не позволяет точно рассчитать объем инвестиций и срок их окупаемости; определить показатели мультипликативности MICE индустрии для принимающей дестинации;
• не сформирована региональная информативно-технологической базы для развития MICE;
• небольшой практический опыт участия частно-государственного (регионального партнёрства) в решении вопросов экономики;
• несовершенная законодательная и правовая база, в области рынка делового туризма;
• низкий уровень представительства российских участников в международных организациях и ассоциациях, что не позволяет развивать российскую индустрию туризма на международном уровне;
• низкая конкурентоспособность национального делового туризма в условиях нарастания международных ивент-мероприятий;
• отсутствие регионального механизма управления MICE, что не позволяет а) обеспечить сегментирование конгрессных мероприятий, системное комплексное планирование и регулирование; б) рассчитать интегральный кумулятивный эффект индустрии делового туризма.

Как Вы оцениваете профессиональные компетенции игроков рынка?

Игроки рынка индустрии встреч — это: владельцы и управляющие зданий и площадок (конференц-центры, выставочные и концертные залы, театры, исторические здания с конференц-инфраструктурой, отели топ-класса, которые предлагают проведение деловых мероприятий, площадки для корпоративных мероприятий, пансионаты, туристические базы); поставщики (предприятия общественного питания, исполнители (артисты, аниматоры, модельные агентства, прочие), декораторы, арендаторы мебели и транспортных средств и другие по необходимости); специализированные туристические агентства и их клиенты (международные или национальные организации, учреждения, организации и ассоциации, которые организуют встречи на регулярной основе; компании, которые предлагают своим сотрудникам или деловым партнерам вознаграждения и деловые мероприятия в виде путешествий; организаторы выставок и т.д.).

Работа в сфере MICE-туризма требует высокого профессионализма, эрудиции, фантазии, умения думать и действовать быстро, чёткого соблюдения всех международных норм и регламентов, учёта национальных особенностей участников мероприятий, постоянного самообразования. На данный момент необходимо повышать профессиональные компетенции российских участников рынка MICE через систему дополнительного профессионального образования, высшего профессионального образования (программ магистратуры), проведения встреч, мастер-классов, тренингов и т.д.

Какая требуется поддержка и от кого (ассоциации, государство, ведомства, инвесторы, профессионалы) для развития рынка деловых мероприятий в Сочи?

Необходимо отметить, что для дальнейшего развития MICE в Сочи, а так же с целью активного продвижения г. Сочи и Краснодарского края в России и на международном рынке, который характеризуется наивысшим уровнем конкуренции, необходимо эффективное участие ответственных за развитие региона государственных структур в деятельности участников туристского рынка. Важным считаем тот факт, что Сочи в частности и Краснодарский край в целом обладают особой привлекательностью ввиду как наличия платежеспособного спроса, так и фактора новизны региона для зарубежных инициаторов и организаторов деловых мероприятий.

Итак, считаем необходимым:

Считаем возможным создание на базе СГУ опытной MICE-платформы (проведение конференций, симпозиумов, event-менеджмент и т.д.), как стартап (start upp) площадки для подготовки кадров. Университет может обеспечить туристскую отрасль качественным сервисом за счет подготовки и удержания кадров сферы конгресс (событийного) туризма с позиционированием событий на event-рынке как MICE-мекки Сочи;

На наш взгляд через систему высшего и средне-профессионального образования возможна подготовка высококвалифицированных специалистов нового типа в области MICE-event, обладающих междисциплинарными компетенциями, в соответствии со стратегией развития Краснодарского края.