Эффективность делового мероприятия — главный показатель его успеха и перспектив. Сейчас мы имеет целый арсенал средств для оценки того, насколько полезным с разных точек зрения было мероприятие. Исследование Eventforce, проведенное среди event-специалистов США и Великобритании в 2017 году, показало, что основными метриками по оценке эффективности мероприятия остаются отзывы участников, количество регистраций и количество участников мероприятия. При этом 70% опрошенных специалистов планируют повысить уровень качества сбора и анализа данных на мероприятии.
Когда мы говорим о различных методах оценки, на ум сразу же приходит ROI — оценка эффективности инвестиций. В том же исследовании указывается, что расчет ROI — основная причина, по которой большинство организаторов собирают данные. На мой взгляд, ROI — это отличная методика, которая при всех своих плюсах не учитывает национальных, культурных и прочих нюансов организации мероприятия, не говоря уж о том, что часто камнем преткновения становится отсутствие знаний и понимания того, что она из себя представляет. Гораздо более глубоким и всесторонним методом анализа является мало упоминаемый Return On Event (ROE). В противоположность ROI, это качественная методика, включающая в себя как раз те метрики, которые становятся все более значимыми в современной event-индустрии: вовлеченность, отношение, впечатления стейкхолдеров мероприятия.
На мой взгляд, наиболее выгодным была бы именно комплексная оценка, включающая в себя разноплановые методы.
Кроме того, поскольку в любом мероприятии есть несколько категорий участников, каждая из которых преследует свои цели, поэтому и измерять мероприятие необходимо с разных точек зрения, используя такие критерии, которые позволят оценить, насколько мероприятие было эффективным для той или иной группы. Такой комплекс может включать в себя:
На мой взгляд, самое интересное в плане оценки эффективности мероприятия происходит сейчас именно применительно к категории участников мероприятия.
Участник — главное действующее лицо ивента, тот, ради кого и благодаря кому мероприятие имеет место быть. Поэтому неудивительно, что именно здесь должен быть фокус внимания в плане оценки эффективности: насколько, в чем конкретно ивент был полезен для его участника? К счастью, технологии ивент-индустрии дают нам все больше возможностей дойти до истины. И хотя многие из таких способов еще достаточно затратны, мы довольно скоро придем к их регулярному применению на практике, поскольку они позволяют узнать, что на самом деле чувствует и думает участник мероприятия, а значит — быть ли мероприятию успешным.
На фото автор статьи - Виктория Матей, эксперт Конгресс Визит Бюро Сочи, консультант по организации и участию в деловых мероприятиях, профессиональный организатор деловых мероприятий с 15-летним стажем работы в России и за рубежом. Сооснователь Matey Events - двуязычного ресурса для ивент специалистов. Обладатель международных премий Top100 Smart Women in Meetings и 2018 ChangeMaker, стипендиат Фонда Форда и выпускница университета Суррея по программе International Events Management. Член жюри BEA World Awards и FRESH 2018 Awards. Сторонник стратегического подхода в ивент менеджменте, автор статей по психологии деловых мероприятий.
Статья была впервые опубликована на портале Event-live.ru в августе 2017
Ссылка на публикацию: http://matey.events/ru/metriki-effektivnosti/
Эффективность делового мероприятия — главный показатель его успеха и перспектив. Сейчас мы имеет целый арсенал средств для оценки того, насколько полезным с разных точек зрения было мероприятие. Исследование Eventforce, проведенное среди event-специалистов США и Великобритании в 2017 году, показало, что основными метриками по оценке эффективности мероприятия остаются отзывы участников, количество регистраций и количество участников мероприятия. При этом 70% опрошенных специалистов планируют повысить уровень качества сбора и анализа данных на мероприятии.
Когда мы говорим о различных методах оценки, на ум сразу же приходит ROI — оценка эффективности инвестиций. В том же исследовании указывается, что расчет ROI — основная причина, по которой большинство организаторов собирают данные. На мой взгляд, ROI — это отличная методика, которая при всех своих плюсах не учитывает национальных, культурных и прочих нюансов организации мероприятия, не говоря уж о том, что часто камнем преткновения становится отсутствие знаний и понимания того, что она из себя представляет. Гораздо более глубоким и всесторонним методом анализа является мало упоминаемый Return On Event (ROE). В противоположность ROI, это качественная методика, включающая в себя как раз те метрики, которые становятся все более значимыми в современной event-индустрии: вовлеченность, отношение, впечатления стейкхолдеров мероприятия.
На мой взгляд, наиболее выгодным была бы именно комплексная оценка, включающая в себя разноплановые методы.
Кроме того, поскольку в любом мероприятии есть несколько категорий участников, каждая из которых преследует свои цели, поэтому и измерять мероприятие необходимо с разных точек зрения, используя такие критерии, которые позволят оценить, насколько мероприятие было эффективным для той или иной группы. Такой комплекс может включать в себя:
На мой взгляд, самое интересное в плане оценки эффективности мероприятия происходит сейчас именно применительно к категории участников мероприятия.
Участник — главное действующее лицо ивента, тот, ради кого и благодаря кому мероприятие имеет место быть. Поэтому неудивительно, что именно здесь должен быть фокус внимания в плане оценки эффективности: насколько, в чем конкретно ивент был полезен для его участника? К счастью, технологии ивент-индустрии дают нам все больше возможностей дойти до истины. И хотя многие из таких способов еще достаточно затратны, мы довольно скоро придем к их регулярному применению на практике, поскольку они позволяют узнать, что на самом деле чувствует и думает участник мероприятия, а значит — быть ли мероприятию успешным.
На фото автор статьи - Виктория Матей, эксперт Конгресс Визит Бюро Сочи, консультант по организации и участию в деловых мероприятиях, профессиональный организатор деловых мероприятий с 15-летним стажем работы в России и за рубежом. Сооснователь Matey Events - двуязычного ресурса для ивент специалистов. Обладатель международных премий Top100 Smart Women in Meetings и 2018 ChangeMaker, стипендиат Фонда Форда и выпускница университета Суррея по программе International Events Management. Член жюри BEA World Awards и FRESH 2018 Awards. Сторонник стратегического подхода в ивент менеджменте, автор статей по психологии деловых мероприятий.
Статья была впервые опубликована на портале Event-live.ru в августе 2017
Ссылка на публикацию: http://matey.events/ru/metriki-effektivnosti/